Při servisu OnLine prostřednictvím naší služby servis PC nebo servis notebooků OnLine postupujte prosím, podle níže uvedených pokynů. Servis notebooku nebo PC prostřednictvím naší OnLine služby je zcela bezpečný a vysoce efektivní nástroj.
 Zavolejte na naši servisní pohotovostní linku 604 75 76 77 nebo 224 26 28 26. Po telefonickém spojení se službukonajícím technikem, sdělíte technikovi rozsah vašeho problému na notebooku nebo PC. Servisní technik operativně posoudí, je-li možné pro opravu použít službu servis OnLine.
Pakliže bude možné službu servisu OnLine použít, technik vám sdělí jak dále postupovat. Nebude-li možné službu servisu OnLine opravy notebooku nebo opravy PC použít, můžete využít možnosti návštěvy našeho technika přímo u vás doma nebo využít služby svozu poškozeného zařízení ZDARMA. Objednat servis u zákazníka můžete prostřednictvím formuláře servis u zákazníka (pouze Praha a Středočeský kraj) a objednat beplatný svoz poškozeného zařízení ZDARMA můžete prostřednictvím formuláře svoz ZDARMA (platí pro celou Českou republiku).
 Pokud servisní technik posoudí vaši závadu na notebooku nebo PC jako odstranitelnou prostřednictvím služby servis PC a servis notebooků OnLine, postupujte, dle jeho pokynů a stáhněte si patřičný komunikační program (komunikační program není potřeba instalovat do počítače). Komunikační program si můžete bezplatně stáhnou prostřednictvím tohoto odkazu "Servis PC a servis notebooků OnLine". Komunikační program není nutné jakkoliv instalovat a jeho spuštění zvládne skutečně každý !
 Prostřednictvím komunikačního portálu E-banky (musíte mít účet u Raiffeisen banky) nebo prostřednictvím platební karty (VISA, MasterCard) provedete platbu částky 1.071,- s DPH, která odpovídá 1 hodině práce servisního technika. Platba může být pochopitelně provedena i jakýmkoliv jiným způsobem, přičemž servisní práce na vašem notebooku nebo PC započnou po obdržení platby na náš bankovní účet č. 2098228001/5500.
V případě platby E-bankou nebo platební kartou (VISA, MasterCard) je plaba realizována prakticky OnLine, takže servisní práce na vašem notebooku nebo PC mohou započít okamžitě. Daňový doklad na provedenou platbu vám následně zašleme poštou na vámi uvedenou adresu. V případě jakýchkoliv nejasností nebo dotazů vám servisní technik nebo jiný pověřený pracovník poskytne všechny potřebné informace.
 Jakmile příjmeme vaši platbu na náš bankovní účet, spustíte komunikační program Servis PC a servis notebooků OnLine", přičemž vás servisní technik požádá o sdělení unikátního ID a HESLA, které komunikační program automaticky vygeneruje Tímto úkonem se náš technik připojí pomocí zabezpečené linky na váš poškozený PC nebo notebook a vy můžete následně sledovat jak při opravě postupuje.
 Po provedení opravy notebooku nebo opravy PC vás servisní technik požádá o kontrolu odvedené práce a následně vás požádá o přerušení spojení s našim servisním střediskem. Jakmile provedete odpojení komunikačního programu, dojde k definitivnímu zrušení spojení mezi vámi a našim servisním střediskem. Nové spojení by bylo možné navázat teprve po znovuzadání unikátně vygenerovaného ID a HESLA.
Servis PC nebo servis notebooků prostřednictvím naší OnLine služby je zcela bezpečná a maximálně efektivní forma servisu po internetu !
|
Jak na to ?
